济南选车网二手车交易市场我们梳理发现，针对这样恶劣环境，国内较大的网上购物平台之一的淘宝推出了新的购物保障计划。该计划保证，用户在淘宝网上的任何门店购物，收货后发现产品与用户描述不符或出现水平问题等，而卖家又不配合进行售后服务致使未得到赔偿的，淘宝将动用保障基金进行赔付。同时淘宝网还将对拒绝进行售后服务的卖家进行处罚，并需要卖家向淘宝网保障基金补交已经赔付给用户的成本。现在，保障基金额度已经提高到1亿元。
另外，淘宝还上线了顾客维权保障平台，通过该平台，顾客可以在买卖的任何一个环节都可以维权或者是退款，并且还可以对不好的企业进行揭秘。这种做法无疑给这样混乱的网上购物环境注入了一剂强心针。
二手房市场：保障基金控制未知风险
大家都知道，相比新房而言，二手房的买卖过程更为繁琐、房子标准更难统一，加上产权信息不透明、房子权属核验困难等原因，二手房买卖中存在不少不可预测的风险。
针对顾客在买卖过程中可能存在的风险点，链家网推出的先行赔付基金涵盖——凶宅、辐射超标、签前查封、物业欠费和房子漏水五大类状况。如顾客在买卖过程中遇见了上述问题，链家将提供最高原价回购、先行垫付、赔付等服务保障，基金的保障范围覆盖了二手房买卖中最容易见到、最隐蔽、最不可预测的几类风险，较大限度地保障了顾客利益。
二手车交易市场：“无重大事故承诺”匠心精神让顾客安心
二手车在国内市场仍处于起步阶段，年龄尚且年幼，正因这样，鱼龙混杂的环境让不少顾客对二手车敬而远之。4月22日，市民傅先生就在优信二手车交易平台上看上了一辆本田雅阁，出货3000元定金。后发现汽车存在一些细微缺陷，随即向车商提出退车退款需要，但车商并不认同。在不停的纠缠过程中，出于优先保护顾客权益的出发点，优信二手车履行了“无重大事故承诺”条约，先行赔付了傅先生3000元定金。对于解决结果，傅先生十分认可，并赠送了锦旗以表达感谢之情。
据悉，赔付傅先生款项的“无重大事故承诺”是国内二手车电子商务领导者优信于2015年率先推出的政策，服务主旨为了帮顾客解决买卖二手车的后顾之忧。其实，为了给顾客搭建安心的买车平台，优信在全国200个城市部署了2000多人的专业团队，运用自主研发的车子的状况测试设施“查客”，对每台二手车进行严格专业技术测试。
但正可谓百密一疏，为了防止测试疏忽给顾客带来损失，优信对测试过的无重大事故车源做出了“如若不符，十五天内包退”的承诺，通过优信POS机支付，如若测试车源有重大事故，优信会对顾客在15天内进行全额先行赔付。严密的上架测试与周到的赔付机制，从购买前到购买后无缝衔接起顾客的购买安全屏障，充分保证顾客的合法权益。
安全公司：“网上购物先陪”弥补漏网之鱼
之所以将安全公司列入范围内，是由于现在国内网络安全公司都在努力建设和谐的网上购物环境，推出各种网上购物保护手段。但不能否认的是，即使在这样严密的防控之下，依旧会有“漏网之鱼”，用户调入钓鱼网站的圈套。
因此，360安全浏览器推出了“网上购物先赔”功能，在用户通过6.1以上版本的360安全浏览器网上购物并开启该功能后，一旦遇见钓鱼网站等诈骗遭受经济损失，360将对用户先行赔付，确保用户利益不受损失。并且，360浏览器用户可独享双倍赔付金额，全年最高赔付可达72000元。
除以上行业代表性的企业为顾客维权做出努力外，国家也颁布了响应政策来约束企业。去年3月，国家工商总局发布健全花费环节经营者首问和赔偿先付规范的建议，首次规定经营者在花费环节打造“首问制”和“赔偿先付制”。有效地拟定和约束了企业与平台的责任。
事实上，在生活假如顾客购物遇见缺陷，还是有一部分人为了防止冗长的维权步骤而选择忍气吞声，而以上企业“赔偿先付”的推行，一方面很大程度缩减了顾客的维权时间本钱，另一方面也为保障顾客利益做出了巨大贡献。
