市民车先生反映:近日,我花31.3万元在某二手车公司购买了一辆凯迪拉克srx,合同约定表显里程5.5万公里,且他们口头承诺该车无事故。
可当我提车后到汽车4S店做保养时,发现截至去年十月,该车行驶里程已经是6.78万公里。据油耗推算,该车到今天的实质行驶里程数应该超越8万公里;同时右边a柱进行过焊接修复,前后车门都做过修理,实质车子的状况与二手车企业的介绍紧急不符。而买车合同中有公司应如实告知汽车基本信息的条约。
记者随访
■本报记者张家琳通讯员徐楠
记者就此联系了市顾客权益保护委员会汽车专业办公室。有关职员到该二手车公司实地调查,他们却玩起了文字游戏,称当初口头承诺是指无重大事故而非无事故;至于顾客在汽车4S店查得的实质里程数,公司称无专业技术可以将里程数回调。
不过,市消费者权益保护委员会汽车专业办在该企业的网站上还是查到了此车标注为无事故、行驶里程5.5万公里等信息。在事实面前,公司表示管理上存在缺失,没仔细核对汽车信息,不过并非故意隐瞒。公司想补偿车先生1万元,并赠送两次保养。
市消费者权益保护委员会汽车专业办表示:目前二手车交易市场鱼龙混杂,一些商家为抬高价格,用尽方法隐瞒汽车要紧信息:除真实公里数外,还绝口不谈浸水车、问题车、事故车等,不只使顾客蒙受经济损失,还可能带来安全隐患。事实上,私自篡改汽车里程表,隐瞒汽车真实状况是欺诈行为,依据有关法律,受害方有权请求法院或仲裁机构变更或撤销买车合同;增加赔偿金额,可以是买车价的3倍;违法所得被处没收外,还可并处2000元以下罚款。
那样怎么样辨别里程表是不是被回调呢?专业人士给出三条建议:一是查看汽车出厂日期。如出厂时间和行驶里程配比不合理,即可能有问题;二是依据内饰、方向盘、加速踏板、刹车踏板及离合器踏板的磨损度,来判断汽车新旧程度;三是购买前先到汽车4S店、保险公司查看近期的保养记录与汽车保单。由于这部分单据上,都有汽车的真实行驶里程。




