中国二手车行业诚信宣言（《海口宣言》）

创建诚信行业和树立诚信企业，是建设社会主义和谐社会的要紧组成部分。为进一步推进汽车流通行业诚信体系建设，增强中国二手车行业形象和公信力，提高经营服务水平，塑造诚信企业的品牌，树立诚信企业的信誉，向社会大力推广服务水平好、顾客认可度高的诚信企业，推进行业规范、健康和可持续进步，由中国汽车流通协会发起，并得到全国各地二手车行业组织、二手车市场经营服务企业及有关机构的热烈响应，以传递签名的形式，达成广泛共识，一同向社会、向广大消费者做出庄重承诺，发布行业诚信宣言：
1、依法经营、加大行业自律，打造完善诚信经营规范体系。遵守国家法律、法规与行规行约，守法经营，诚信经营;
2、坚守诚信原则、强化诚信意识，坚持服务1、用户至上宗旨。结实树立诚实诚信的核心价值观，把诚信经营理念根植于企业经营、管 理、服务等各个环节之中;
3、树立好的道德行为准则，诚实经营，礼貌服务;
4、自觉维护行业和企业诚信形象，遵守行业规章，打造公平公正、规范有序的市场经营服务与消费环境;
5、保护消费者权益，杜绝违法、违规、事故等问题汽车经营行为;
6、不强买强卖，不乱收费，维护行业正常经营秩序，不恶性角逐;
7、履行车子的状况信息、服务信息的公开、透明、公平适当的经营服务承诺;
8、积极践行以贯彻《二手车评估技术规范》国家标准为核心内容，以竞价推行行认证等品牌建设为方法的行业企业经营服务的品牌化、标准化、规范化、透明化;
9、通过导入网络电子商务、二手车专业金融服务等服务内容与服务方法，健全二手车消费服务体系，为消费者打造放心、便捷、优质的专业化、系统化服务环境;
10、坚持公开、公平、公正的办事原则，自觉同意政府有关部门和行业组织、新闻媒体与消费者的监管与监督，严格推行行业自律。准时向有关部门反馈市场信息，配合政府部门、行业组织，认真落实旨在推进诚信服务的各项政策和手段，并积极参与有关活动。
全国二手车行业一致觉得，深入持久拓展行业和企业的诚信体系建设，是响应国家创建和谐社会，打造、完善社会信用体系号召的要紧举措，也是大家义不容辞的责任。大家将本着自尊、自重、自律、自省、自强的精神，切实从我做起，用扎实的工作和好的服务，争当诚信经营的模范，为开创二手车流通行业诚信体系建设新局面，为促进国内整个车市持续健康进步做出大家应有些贡献!