有车有行驶证就能当网约车司机的日子正式结束了。据车商融知道,和出租车司机们一样,网约车司机同样要先通过从业资格证考试,办理好有关的准入手续,持有“三证”,才能接单运营。具体考试内容及分值如下:
出租汽车驾驶员从业资格证考试内容及分值分配
考试项目
考试范围
分值
总分
1.政策、法律法规
《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康进步的指导建议》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《互联网预约出租汽车经营服务管理暂行方法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车服务水平信誉考核方法》等国家出租汽车政策、法律法规
18
30
《安全生产法》《道路交通安全法》《劳动合同法》《消费者权益保护法》《侵权责任法》《突发事件应付法》《信访条例》《全国人民代表大会常务委员会关于加大互联网信息保护的决定》等法律法规的有关内容
12
2.安全运营
安全运营生理与心理健康知识
2
28
汽车安全检视
2
行车安全基本需要
4
复杂天气和特殊路段的安全行车需要
6
汽车突发状况处置
6
汽车维护与常见问题处置
4
自我安全防范
2
容易见到危险品的入门知识
2
3.职业道德
社会责任
2
4
出租汽车驾驶员职业道德
2
4.服务标准
服务步骤
10
26
汽车服务需要
4
驾驶员服务仪容
2
驾驶员服务用语和言行举止
4
特殊人群服务
2
服务忌讳
2
服务评价与投诉处置
2
5.其他有关常识
运价与计程计价设施用常识
2
12
信息安全
2
节能与环保常识
2
交通事故处置程序
2
保险知识和交通事故理赔
2
应对保障、消防和乘客救护入门知识
2
需要注意的地方:
① 考试概要全国统一,自2016年11月1日起实行,有效期5年。
② 考试方法实行全国统一题库,使用计算机系统随机抽题的方法考试。
③ 考试时间60分钟。
④ 考试真题共85道题,题型分为判断题、单项选择题和多项选择题。其中判断题15题,每题1分;单项选择题55题,每题1分;多项选择题15题,每题2分。
⑤ 判断题和单项选择题,每错1题扣1分;多项选择题,每错1题扣2分。
⑥ 考试总分100分,80分及以上为考试合格。
⑦ 考试成绩将在考试结束十日内公布。
在《关于互联网预约出租汽车汽车准入和退出有关工作步骤的公告》中,则明确规定:
① 网约车汽车须根据营运载客汽车管理。
② 网约车汽车的安全技术检验和环保检验,自注册登记之日起,5年内每年检验1次,超越5年的,每6个月检验1次。
③ 网约车汽车投保交强险、第三者责任险等有关保险时,适用于营运客车类保险费率
2016年网约车考试内容公布,考试需80分及以上才算合格
2016年网约车从业资格证考考试题目库

车商融——




