二手车零售领头羊？优车诚品将开启“标准化”复制

伴随二手车交易市场的进步渐渐成熟，很多二手车网站也陆续涌现。就现在的状况而言，大多数的二手车网站经营模式均以信息买卖为主，真的具备规模的二手车零售平台十分缺少。基于如此的背景下，优车诚品塑造了一个更接近买家需要本源的、高效率的B2C二手车零售平台。

为消费需要而生的平台

从商品买卖链来看，无论二手车买卖的过程怎么样繁琐，但终端买家的核心需要是车。而优车诚品平台本身做的便是二手车零售，平台自己已经拥有靠谱的车源，这就意味着平台最接近销售终端需要，更能保证卖车的效率。作为一种零售模式，塑造经营模式，知道买家的需要是优车诚品运营的核心，而打造经营模式的规范化是平台迅速复制扩张的基础。

塑造"标准化"奠定迅速复制扩张基底

第一，优车诚品是一个可规模化的零售平台，在前期已经对平台本身的细分市场有了详细的规划。平台将二手车的车源锁定在13万-30万区间的主流车型，这个细分市场既能在一定量上控制入场汽车的车子的状况，又能精确定位对后续购买有服务需要的高水平消费人群。

为了保证平台从业者的专业度，优车诚品对于从业职员的招聘及培训都有着严格的把控，对人才的引进拟定了严格的规范体系。譬如每家实体门店的销售人才，以应届生为主,平台会对其进行标准化的培训，新职员经过专业系统的培训，可以在1-2个月内熟知业务正式上岗。这在一定量上保证了销售的职业素养，从而促进了顾客买车认可度的提高。

因为面对的顾客终端是买家，这种商业模式决定了优车诚品对于车子的状况的测试需要做到最好，优车诚品实行现在行业内最为严格的798项水平测试体系，从根本上与买家打造信赖。除此之外，有别于其他二手车网站，优车诚品是现在市面上唯一坚持上架车检和路试的企业，试车距离约4公里，所有试车员源于于各品牌4S店工作经验在10年以上的前汽车水平检验员。在测试过程中，平台坚持在每一个测试步骤中都进行双人复检，每测试一辆车的时间达到3-3.5小时。

优车诚品团队网络和技术研发的能力是标准化的基础。企业内多名高管曾是第一代网络资深人士，担任过Google，搜狐，58同城等平台的要职。历时2年时间,团队塑造出了全国最准的定价系统,为收车和售车提供了强有力的保障，没任何经验的员工用此系统准确度，可以和有10年经验的定价师相媲美。除此之外，其车检APP,运营SAAS系统，智慧库存等标准化程度极高的系统，使毫无经验的实体门店职员经过1个月的培训可以飞速上岗，为迅速扩张做好了充足的筹备。这类有利的保障使库存周转速度比行业内快50%。

好似新车销售一样，商品销售并非企业的唯一盈利点，服务也是定位在中高档这部分消费人群十分关注的需要点。在买车服务方面，优车诚品打造了较为健全的服务体系。在售前，平台可针对顾客需要提供买车建议，为其进行精准的汽车匹配，提供订制服务，服务类型和深度行业领先，包含保险、金融分期，买车手续代办，外迁、延保360天2万公里保修，远程客人滴滴打车等服务内容，而店内丰富的车源也提高了买家看车和买卖的效率。在售后，优车诚品也为买家给予了充分的保障步骤，售出汽车车子的状况与测试报告不符，14天包退，卖车后第一个月进行回访，之后每三个月再进行多次回访，顾客好评率达到95%以上，还会对买家通过公众号、短信、电话等形式提供汽车使用建议并在一定量上提供汽车救援服务。

成熟的经营模式塑造业内典范

历程了前期长期对标准的探索及建设，优车诚品已经打造了较为成熟的模范经营模式，有了较为强大的零售能力积累。现在，优车诚品已经拥有3家线下门店，其中在北京有2家，另外一家在天津，每家库存都近千辆优质二手车，均可直接提供二手车的买卖。而作为旗舰店，优车诚品的北京亦庄店已经达成盈利，单店年销售额达亿元以上，成功的经营模式已经成为平台迅速扩张的优良基底，优车诚品已经成功塑造了出色的零售能力。