注:本文是笔者跟迈卡易廖总深度交流三小时,经廖总赞同,将对话内容整理发布,未经赞同禁止转载。
二手车行业市场将来有多大?这个好像已经无需再去拿数据和逻辑去验证、去推理了,你问我这个市场有多大,我不知晓,反正仅仅14年就出现了50+二手车公司。
以下为对话全文:
侯虎:廖总,非常荣幸也非常激动可以跟你面对面进行如此一个对话,聊聊二手车行业,聊聊MMCAR。
廖总:客气了,过去一年大家深耕线下,在打基础,因此对外发出的声音比较少,现在基础相对扎实了,但仍然是以学习的心态跟行业的朋友推荐。
侯虎:获悉过去几年你一直从事二手车行业,从20平的店做到了1.5万平的店,有着南方老板的睿智,南方和北方的车商,在经营方面有哪些不同吗?
廖总:我大概是2009年进入二手车行业的,最早在广州开了第一家店,面积大约20平方米,那个时候就开始做帮买和帮卖业务了,也就是目前的C2C、C2B定义,只不过那个时候二手车行业定义喊的少,大伙只是作为一门业务在经营,重视的是收益,而现在网络平台的介入,收益指标被压缩,一味的通过补贴,去做规模效应。
个人感觉南北车商,还是多少有一点不同的。南方车商在经营方面,相对较细腻,北方车商相对粗狂一点,这里没任何分裂和说教的意思,但对车商来讲,无论南北都是本着做业务的心态在做二手车。
侯虎:MMCAR在佛山建了1.5万平的独立二手车店,据笔者对行业的认知,现在在全国二手车单店,可以达到如此规模面积的,了了无几,你的初衷是什么?
廖总:是的,佛山店现在已经进入试营业阶段,5层独立大楼,可容纳300个展位,修理、质保、美容等都可以在店内完成,并且2015年初并购了佛山当地实力雄厚的一家二手商家,现在迈卡易完成了1.0版本的转身,已经从二手车车商转身为商家集团性企业,面对将来,大家不甘心做”陪跑“,所以2015年大家整装重新上路。
去年MMCAR在广州做了近3亿流水,1600台车,今年在佛山新店1.5万平,并且并购重组,目的2015年做到流水10亿。
侯虎:在近几年,网络+二手车,依据买卖形态和业务逻辑的不同,衍生出各种新的模式,O2O、C2C\、C2B、C2B2C等等,那样MMCA的商业模式有哪些差异化吗?
廖总:第一,MMCAR定位要做有溢价的二手车“消费品牌”,第二现在大家的核心商业模式是“零售B2C+网络+”。
二手车行业是一个不能离开线下,服务重度垂直的行业,但MMCAR从来没定位是一家传统的二手车商家,从成立以来大家一直是在用网络+二手车的方法在跑,“独立官方网站B2C+第三方二手车交易平台合作+自动化的CRM管理软件”是大家的规范配置,下面大家还要推源于己的“B2B车源拍卖平台”。
2015年初,MMCAR完成了内部初次改造迭代,正式推出“三体计划”,即“体量,体系,体验”,塑造地区内成体量、企业内部分工明确、步骤化体系明确、超预期的顾客消费体验如此一家二手车地区消费品牌。
同时年初,引进了一批出色的网络团队,MMCAR做二手车+网络+,第一枪正式打响。
侯虎:我感觉MMCAR现在多少有点像美国的CARMAX模式在经营,廖总对CARMAX模式有什么怎么看?
廖总:在这里强调一下,MMCAR自诞生以来就没尝试过CARMAX的经营管理模式,当然不排斥大家吸收了CARMAX的服务理念,以“顾客认可度”为最重要KPI考核,至于CARMAX模式,在国内过去几年已经有几家企业践行了,最后大伙都得出共识“CARMAX模式在中国跑起来很容易,但跑远比较困难”,但市场是没办法精准预判的,或许下面3-5年会有一家企业能跑出来。
侯虎:二手车行业刮起了一股网络+的风波,网络人跳进这个行业,要颠覆行业,改变买卖规则,对于这一点你如何看?
廖总:二手车最后的买卖,需要在线下完成,所谓的网络颠覆,改变,现在来看仅仅也是在信息层面上的重新包装,最后他们肯定也会走到线下来,自己建点或者跟线下的有影响力的商家合作。行业内不少人讲“网络是一个入口,占领二手车消费入口,将来入口即买卖”,而我觉得仅仅一个入口是不够的,要形成买卖闭环,需要“线上入口+线下强大的服务”,所以像迈卡易如此的“零售B2C+网络+”的二手车行业将来走出来的机会非常大。




