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广和:酒店标准塑造二手车“星”级服务 原创

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-12-05   来源:www.yuncong.vip   作者:车商融   浏览次数:964
二手车讯】:车商融二手车:陈总你好,今天有幸采访到你,第一想请你介绍一下你的入行经历,与广和二手车成立的渊源吧陈龙:我是2005年进入到二手车行业的,到今天也有将近十年的时间了,我本人也有二手车评估资格证,之前做一线工作,包括二手车鉴定与二手车有关的市场推广。

车商融二手车:陈总你好,今天有幸采访到你,第一想请你介绍一下你的入行经历,与广和二手车成立的渊源吧

陈龙:我是2005年进入到二手车行业的,到今天也有将近十年的时间了,我本人也有二手车评估资格证,之前做一线工作,包括二手车鉴定与二手车有关的市场推广。广和二手车是2010年成立的,“广和”的意思就是“广结善缘,和赢天下”,大家的愿景是期望大家塑造的二手车业务,可以使买方认可、卖方认可、商家也认可,达到三方共赢。

广和:酒店标准塑造二手车“星”级服务                                                原创

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车商融二手车:大家获悉广和二手车一直致力于塑造“精品”服务,具体“精”在哪儿?刚开始塑造广和精品二手车行时,你有什么特别考虑?

陈龙:打个比方来讲,假如评价一个酒店用五星级代表是最好的,那样作为二手车商家,广和二手车同样可以让消费者在买车、卖车、汽车使用上感觉到五星级的服务,大家推出“五心”服务理念,也由于“五心”在读音上接近“五星”。这五心包括:决心、舒心、省心、放心、安心。具体来讲,有让消费者认可的决心、售车买车环境舒心、买卖过程省心、汽车水平放心、汽车使用过程安心。大家努力通过这“五星级”服务,让广大消费者切身感觉到全新的二手车买车体验。

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车商融二手车:马上就要过去了,你概要一下这一年的经营情况吧

陈龙:这一年的经营还算比较正常,七8月份是淡季,从到店流量来看,最直接的影响原因=刻恢复了正常的流量。

车商融二手车:2015年有哪些进步规划吗?

陈龙:2015年大家最主要的还是将商品水平放在第一位,包括大家采购回来的车源,需要年限低于是3年、公里数低于5万公里,大家有我们的收车标准。大家也随时关注国家在这方面的政策。

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车商融二手车:你对网络在二手车行业的应用有什么见解?

陈龙:网络是以后的趋势,大家也有我们的互联网运营部门,期望借此势帮大家企业在业务上得到大力的进步。作为汽车专业网络媒体,应该对大家商家在行业方向和政策把控上有帮。

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车商融二手车:你觉得二手车行业进步的爆发点会出目前什么时间?

陈龙 :这个爆发点我觉得会在2015年之后,就成都区域来讲,还有不少不确定的原因,譬如牌证的不确定,还有大的经济环境的影响,尤其是对大家这种做中高档车型的商户,影响非常大。

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车商融二手车:说到中高档车型,有人会觉得越高档的车型收益越大,真的是如此吗?

陈龙:大家在车型定价上应该是相当科学的,由于大家对一辆车的认证、整备、服务,都下了非常大功夫,大家会给出一个适当的价格区间,尤其是豪华车型,更不会漫天要价,也不会以底价去吸引顾客,大家的定价决定了客户资源的多少和成交实际转化的比例。

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车商融二手车:谢谢你今天跟大家聊这么多,也期望广和二手车越做越大,广结善缘,和赢天下!

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